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Suscripción ilegítima PRIME

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: EDREAMS

09/12/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me suscribieron a la función Prime en contra de mi voluntad. El día 05/12/2025 se cobraron 99’99€ sin que yo lo solicitara. SOLICITO que se me dé de baja y me devuelvan el dinero con efecto inmediato. De no ser así, recibiran la denuncia que corresponda. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: J. P.

09/12/2025

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4350620:195447

EDREAMS

A: J. P.

18/12/2025

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Te hemos enviado una respuesta detallada por correo electrónico para garantizar la privacidad de tu información. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. Recibe un cordial saludo, 4350620:195447


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