Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

I. M.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

11/09/2024

Por problemas económicos, tuve que cancelar mi suscripción a la WWF. El proceso era a través de Cancelatum, que me hizo un cobro de 1’95€ por ello que ahora veo que fue para poder coger los datos de mi tarjeta y suscribirme a un servicio encubierto en aquella cancelación. El importe de dicho servicio es de 26.5€, más del doble de lo que pagaba a la WWF, que se me ha estado cobrando desde mayo. Cuando he intentado cancelar la suscripción desde la web de Cancelatum me ha saltado un error 404, y he tenido que probar desde distintos dispositivos y navegadores para poder abrir finalmente “mis suscripciones” para cancelarla. Solicito la devolución de los servicios cobrados, pues no es un servicio que yo haya contratado voluntariamente y no he hecho uso de él. El único uso (forzado) fue la cancelación a la WWF por el que ya pagué 1’95€, lo que se me pedía y a lo que accedí porque era la única forma que se me daba para cancelar.

Mensajes (1)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: I. M.

11/09/2024

HolaConfirmamos la cancelación de tu suscripción a Cancelatum.com. No habrá más cargos en tu tarjeta.Gracias por tu tiempo con nosotros y estamos encantados de responder a cualquier pregunta que puedas tener.Saludos cordiales,El equipo de Cancelatum.__El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados por Elite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la dirección privacy@eliteonlineent.com. Más información: Política de .El 11 de septiembre de 2024, 13:46:17 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [GV3RR2-706KL]


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