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Suscripción encubierta

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Tu reclamación

R. F.

A: BestPDF

21/07/2023

Hola, contraté con tarjeta VISA una conversión de documento PDF a word al servicio best-pdf.com, por un precio de 0,50€ en promoción. Al cabo de unos días me cargaron 39,90€ por suscripción, pero yo no la solicité. En la letra pequeña dice que tengo 14 días para desestimar esa suscripción, lo que hice en plazo y forma. Me dicen que tenía sólo 48 horas para desestimar esa suscripción. He solicitado varias veces el reembolso sin éxito. Se agarran a un texto que dice algo relativo a las 48 h., pero no mencionan su propio texto de 14 días para solicitar la no suscripción. Un engaño.

Mensajes (1)

BestPDF

A: R. F.

22/07/2023

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.Su reembolso fue procesado con éxito, según lo acordado y confirmado. Ydebería recibirlo en 7 días laborables. Por favor, tenga en cuenta que sitiene un débito diferido, recibirá el reembolso el próximo mes.Del mismo modo, le confirmamos que su suscripción ha sido anulada y que nose le aplicaran más cargos adicionales en el futuro.Si tienes más preguntas sobre su pedido de BEST-PDF, no dude en ponerse encontacto con nosotros por correo electrónico en contact@best-pdf.com.Saludos cordiales,el equipo de Best-PDFLe ven. 21 juil. 2023 à 15:53, a écrit


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