Anterior

SUSCRIPCIÓN ENCUBIERTA CANCELATUM

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación de la suscripción

Tu reclamación

R. R.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

11/06/2024

Hola, Me di de alta en una aplicación, PRIVICOMPRAS, para poder comprar un regalo. Posteriormente me siguieron cobrando una especie de suscripción la cual cancelé supuestamente porque me remitieron a CANCELATUM, los cuales han seguido cobrándome una suscripción, la cual en ningún momento he autorizado. Me han cobrado una cuota de 26.5€ por una suscripción que yo no he contratado. Yo solo quería cancelar un servicio que ni siquiera cancelaron y sin enviarme un email ni ninguna notificación del cargo, me han cobrado una cuota encubierta. Quiero que me devolváis todo lo que me habéis cobrado. Es una estafa en toda regla e intentas contactar con ellos y prácticamente se ríen de ti.

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: R. R.

11/06/2024

¡Gracias por contactar con OCU!Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se ponga en contacto contigo lo antes posible.Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h.Un saludo,OCU


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma