Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil en la cual desde Septiembre de 2022 se vienen haciendo cargos de una suscripción Premium que desconozco y que no he solicitado. Es más, esta suscripción se me cobra a través de la factura de Yoigo, aunque Yoigo no parece hacerse responsable y dice ser otra empresa. ¿Por qué no se cobra directamente en mi cuenta, para así yo tener opción de devolver los recibos o reclamar a través de mi banco a la empresa que ofrece ese servicio (que por otro lado no sé ni cuál es)? Yoigo ofrece estos servicios de terceros y luego no se hace responsable?En ningún sitio de la web de Yoigo encuentro información sobre estos servicios premium ni en mi email alguna comunicación con las condiciones del servicio supuestamente contratado.Encuentro una noticia al respecto donde Yoigo dice que ¨Gracias a este nuevo modo de control, activado por defecto, cuando un cliente intente activar un servicio Premium de suscripción, se le pedirá confirmación mediante un SMS para desbloquearlo y tener acceso a ellos si está realmente interesado¨. Yo sólo he encontrado un mensaje con un aviso de que he activado el acceso a servicios Premium de suscripción, pero ningún mensaje donde se me pida confirmación.Solicito devolución del total de las cantidades facturadas SIN MI AUTORIZACIÓN, por un monto total de €118,80.Solicito así mismo historial del momento y el medio a través del cual supuestamente yo activo y solicito este servicio.Qué triste tener empresas que funcionan así...Rosa
