Hola.
El 7 de abril compré un billete de Madrid a Pisa y otro de Pisa a Madrid con el siguiente número de referencia: 24884933779. Consecuentemente, me di de alta en el servicio Prime y recibí el siguiente mensaje: Tu suscripción de pago anual comienza el 22-04-2026 a 99,99 €. Puedes cancelar en cualquier momento en línea o llamando al +34 93 550 0146. Si cancelas Prime y decides volver a suscribirte más adelante, solo podrás hacerlo con una membresía anual. Ten en cuenta que solo puedes acceder a una prueba gratuita en eDreams, Opodo y GO Voyages.
El día 19 de abril, a las 10:27, llamé al teléfono +34 93 550 0146 y comuniqué mi intención de darme de baja y que, por tanto, no me cobrasen la suscripción.
El día 22 cobraron la suscripción pese a haberme comunicado con ellos.
Ese mismo día 22 escribí un correo electrónico solicitando que me devolviesen el dinero indebidamente cobrado. En vez de eso, recibí la factura. Volví a escribir ese mismo día para insistir en que no había pedido la factura, sino la devolución.
Vuelvo a solicitar la devolución de una suscripción cancelada en tiempo e indebidamente cobrada.
Un saludo
