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Suscripción anual por error

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. D.

A: DAZN

25/04/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un error active una suscripción al plan total por un año. Como les indico fue un error. Ahora me obligan a pagar la cuota durante todo un año aunque no use los servicios. No uso el plan total y mucho menos por un año. Creo que aunque el los términos y condiciones pone claramente que me comprometo por un año en caso de que haya sido un error deberían dar alguna otra opción aunque sea pagando alguna penalización.Les pido que me den alguna opción porque tener que pagar durante todo un año por algo que contrate por error y no tener otra solución me parece un timo. Sin otro particular, atentamente.Javier del Hoyo Alonsojavihoyo@gmail.com

Mensajes (2)

DAZN

A: J. D.

26/04/2023

Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01777925-12, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._5005IaGgWQ:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005IaGgWQ,_00D244fPPr._5005IaGgWQ:ref

J. D.

A: DAZN

16/05/2023

Buenos días.Quedo conforme con la solución aportada por la empresa. Un saludo.Gracias.


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