Hace algunos meses recibí un SMS de Movistar que decía que me había suscrito a algunos contenidos de pago de Emoción, y un link para gestionarlo.No hice caso y no seguía el link por si era una trampa, ya que yo no me había suscrito a ningún servicio.Pero en la factura de setiembre 2019 había un cargo de 10,39 € por “Servicios Emoción”.Entonces investigué y me enteré de que Movistar activa por defecto en cada línea de móvil el servicio “emoción”, que ofrece contenidos de pago. A estos contenidos se suscribe con un simple clic, y se cobran a través de la factura o del saldo del móvil.¡No requiere ni password ni pin, no deja anular un clic por error! Y al contratar una línea, Movistar no avisa de la existencia de este “servicio”.Cancelé las suscripciones y pedí darme de bajo en el servicio emoción. Movistar tardó 2 semanas en cursar la baja. En octubre 2019 todavía había otro cargo por “Servicios Emoción”, este de 13,38 €.Pido que Movistar me devuelva esos importes con el IVA, porque - nunca hice clic para autorizar esas suscripciones (de hecho creo que fue por un virus)- Movistar no ha dado ningún plazo para anular la suscripción- Movistar no avisa de la activación del servicio- considero que es un fraude
