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Supuesta entrega fallida cuando había gente en casa

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. F.

A: SEUR

24/06/2023

Hola: Hoy debía de llegarme el pedido (23 de junio), según el rastreo y la información que me aparecía me ponía que llegaba hoy. He estado todo el día esperando en casa a que llegase, no he salido y que sorpresa no a aparecido nadie a entregar el paquete. Luego me pongo a mirar en su página web el rastreo del pedido y me dice que entrega fallida y que mi paquete lo han mandado a un punto de entrega en la otra punta mi ciudad. Me parece de vergüenza el servicio que ofrecen y encima falseando sobre la entrega y como que no hemos estado en casa y te hagan ir hasta la otra punta, cuando tú has pagado por un servicio para que te lleve a casa, no ha un punto de recogida.


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