Suplemento cobrado sin previó aviso(limpieza)

El día 1 de agosto reserve un apartamento a traves de booking por importe de 300€ que tuve que pagar integros según precio total de dicha reserva. Para mi sorpresa el día 30 de agosto me cargan en mi tarjeta un importe de 35€ por suplemento de limpieza sin previa información ni aviso. En ningún lado se indicaba que el precio total fuese 300 del apartamento más los 35€ de limpieza y de ahí mi reclamación. Este tipo de información no se debe omitir por ello no estoy de acuerdo con el cobro de estos 35€ solicitando su devolución. N° reserva 4506714035 Quedó a la espera de respuesta Muchas gracias de antemano

Número de reclamación - 11317528 Añado otro pantallazo N° reserva 4506714035

------------------------------------ Vanessa C CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. (CS Global) 1 may 2025, 16:35 CEST Your reference:@@REF_ID@883adbd2d7bbaea68c@REF_ID@@ Our reference: 4506714035 Dear Ms. Carolina Rey, Firstly, please accept our apologies for the unintended delay in coming back to you. We would be happy to assist with your claim, but first we need more information about the case. Please reply to this message providing as many details as possible, including: • Proof of the charge of the cleaning fees you claim were charged, with date, merchant name and currency. Once we receive this information, we will assess the matter as soon as possible. We are looking forward to your response. Kind regards, Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [KKR5NJ-DMMEV]