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Suplantacion de identidad

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

25/09/2024

Hola, tras varias incidencias en altas de otros servicios, me informan que tengo un saldo pendiemte en la empresa Vodadone. Cuando yo no soy ni he sido cliente de esta empresa. Estoy incluido en lista de morosidad y asnef. Esto me bloquea activar otros servicios. Ruego solucionen esta situacion. En caso contratio demandaré esta a empresa. Ya wue me ocasiona problemas colaterales.

Mensajes (3)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. M.

26/09/2024

Estimado Sr. Martinez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha abierto la incidencia 150412237 para su estudio y desde la cual le mantendrán informado. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: mié., 25 de sep. de 2024 18:01 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Suplantacion de identidad[Case: 0015JaKF4JG33J54- 00] Suplantacion de identidad ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

26/09/2024

Buenos días, gracias por su respuesta. Ruego me informen cuando todo esté solucionado para que no vuelva a suceder esto. Ya que me está o asionando graves probelmas. Saludos.

VODAFONE ESPAÑA

A: J. M.

26/09/2024

Estimado Sr. Martinez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, le indicamos que estamos realizando las gestiones oportunas para darle respuesta lo antes posible. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: jue., 26 de sep. de 2024 12:15 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de JESUS M[Case: 0015JaKF4JG34JX2- 00] Nuevo mensaje de JESUS M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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