Buenos días
En el mes de agosto de 2025 descubrí, por casualidad, que MOVISTAR había abierto un contrato a una persona con mi DNI, obviamente un error, puesto que se trataba de una mujer (yo soy hombre) y, además, yo jamás he contratado ningún producto de MOVISTAR. Después de tres visitas físicas a tiendas MOVISTAR, más de cinco llamadas a la empresa e iniciar una reclamación por teléfono en el 1004 y explicar mi caso varias veces a varios trabajadores de esta empresa, a día de hoy MOVISTAR aun no ha resuelto este problema y mi DNI aun aparece en su base de datos con el nombre de una mujer que, obviamente, no es el mío.
Ya me he cansado de peregrinar de oficina en oficina para que me digan que se va a resolver mi problema en tres días y luego nunca lo hacen.
Por qué yo he de perder mi tiempo en solucionar un problema que no he creado y la empresa responsable no hace nada al respecto?
Muchas gracias
