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Suplantación de identidad

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

10/06/2023

Ayer llamo a Vodafone, no entiendo porqué me cambian ciclo de facturación...CONTESTACIÓN:Alguien, que yo no soy, va a una tienda Vodafone...me cambian ciclo de facturación...Contratan otra linea.Y quieren cobrarme un factura con un número de teléfono que desconozco...VOY A PONER UNA DENUNCIA A LA TIENDA, A VODAFONE Por SUPLANTAR MI IDENTIDAD...Ah y la factura se devolverá por supuesto..

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

10/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 10 de junio de 2023 15H42' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

A. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

10/06/2023

El servicio de tu a tu no me resuelve el problema

VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

10/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 10 de junio de 2023 15H48' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

12/06/2023

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VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

12/06/2023

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