Estimados/as señores/as:
En fecha noviembre de 2025 realicé un pedido online de pavimento cerámico SUELO PORCELÁNICO 60x60 cm MILANO BEIGE a través de su página web, con entrega a domicilio, junto con otros materiales necesarios para su instalación.
Tras la colocación del pavimento se comprobó que el material suministrado correspondía a dos lotes distintos de fabricación, identificados con los códigos 037 y 043, tal como se aprecia en las cajas que aún conservo y que adjunto como prueba.
Aunque el modelo es el mismo, la mezcla de tonos produce diferencias visibles en el acabado del suelo una vez instalado, algo que no era apreciable antes de la colocación si no se comprobaba el número de tono de cada caja.
Esta incidencia fue comunicada a la tienda en su momento, indicándome un responsable que revisarían el caso, pero desde entonces no he recibido ninguna solución.
Tal como se puede comprobar en la factura aportada, el pedido fue realizado el 11 de noviembre de 2025.
OBRAMAT - N° Factura005-0011-73…
El pavimento ya se encuentra instalado, por lo que su sustitución implicaría retirar el suelo colocado, volver a adquirir materiales de instalación ya utilizados (adhesivo, rodapiés, etc.) y asumir nuevamente costes de instalación.
Por este motivo solicito una compensación económica de 300 € por el suministro de material procedente de distintos tonos.
