Buenas tardes, María.Se ha comprobado que la reclamante cursó alta en un servicio de Contenido Premium con la empresa Wippies-ADYOU, a los que aportó su numeración móvil para cargar el coste del servicio en su factura telefónica.Este servicio es por tanto prestado por una empresa ajena a YOIGO, y está amparado por la orden ITC/308/2008, por el cual YOIGO no puede negarse como operador a que estas empresas ofrezcan sus servicios y se carguen en la factura.No obstante, por gesto comercial, el importe reclamado será descontado de su próxima factura.Por su seguridad, y para evitar nuevos consumos no reconocidos, YOIGO ha bloqueado los servicios de tarificación adicional en esta línea de la cliente.Si en algún momento el cliente desea rescer el uso de los servicios, puede solicitarlo a través de nuestro servicio de Atención al Cliente.Atentamente,Equipo YOIGO el: martes, 4 de octubre de 2022 13:31ion WIppies incorrecta - (CPTES01622598-79)
