Sucripción meetic

Buenos días, hace dos meses que me había suscrito a la app de Meetic pero he sufrido acosos y mas bien muy mala experiencia. He cancelado la suscripción que me confirmación la canelación pero luego me siguen cobrando cada mes. Inclusive he eliminado mi cuenta de la aplicación pero igualmente me siguen cobrando y es impible que atiendan a mi reclamación. He enviado innumerables de mails al serviciocliente@help.meetic.es pero me responden cualquier cosa menos sobre esto.