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Subscripción cobrada sin aprobación consciente

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

F. R.

A: MÁSMÓVIL

07/09/2026

A: MÁSMÓVIL 07/09/2026 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante varios meses me han cobrado una suscripción que no deseaba SOLICITO devolución de lo que me habéis cargado en los meses de febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio y agosto de 2026 en relación a unos juegos cuya suscripción por lo visto se activa a través de publicidad pero no se nada mas. Ningún agente de Masmovil me ha explicado qué juego y cuándo me he suscrito. Da la casualidad que esto coincide con el periodo en el que deje de tener vinculada la factura de la luz en este contrato y lo único que veo es el concepto SERVICIOS DE JUEGOS MASMOVIL. CARGO SUBSCRIPCION . Es una práctica no legal Sin otro particular, atentamente.


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