Subida precio

Hola.He visto que me están subiendo la factura desde hace un mes.He llamado y me dicen que es por el incremento del IPC y que no se quita mi permanencia porque se me comunicó. En ningún momento yo he recibido ninguna comunicación de tal subida y estoy en mi derecho de que me quiten mi permanencia por cambio de contrato.He puesto una reclamación, 2082518862.Han subido a sus trabajadores el sueldo por el incremento del IPC? NO! Pero a los clientes si les subís?Tengo un contrato pactado de 24 meses y si lo incumple alguna de las partes es motivo de baja sin penalización.Espero una respuesta rápida para poderme cambiar de operador sin ningún tipo de penalización, por favor.Gracias y un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 20 de febrero de 2023 18H30' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. RamírezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que el aumento en la cuota mensual es correcta, ya que, en la factura del mes de septiembre n° YB22-002461811 le informamos sobre el cambio de condiciones con base a la ley general y con opción de baja sin coste hasta el día 30 de octubre del 2022. Luego en la factura del mes de diciembre n° YB22-003285995 le informamos del aumento del IPC. Con base en lo anterior, no es posible generar ningún tipo de modificación sobre la cuota, ya que dicho cambios no se encuentran relacionados con renovación de ofertas o aplicación de descuentos.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas. Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de VodafoneRemitente: 23 18:31ión: Subida precio - (CPTES01732485-65)[Case: 0013AaHXU2NW7D99- 00]Reclamación: Subida precio - (CPTES01732485-65) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 22 de febrero de 2023 12H41' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.