Anterior

SUBIDA FACTURA IPC

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: SECURITAS DIRECT

18/10/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en la cuota mensual del servicio de alarma contratado con Vds. se ha incrementado el precio, que según indican se debe a revisión del IPC. dado que en el contrato figura la revisión en Enero de cada año, ruego revisen dicho contrato y cobren la cantidad pertinente.Gracias

Mensajes (3)

SECURITAS DIRECT

A: M. P.

20/10/2023

Buenas tardes,Le informamos que el departamento encargado se puso en contacto con el cliente aclarando la situación e informando sobre su peticion.Muchas gracias.[Securitas Direct] PatriciaGestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]023 9:59ación: SUBIDA FACTURA IPC - (CPTES01898826-51)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

M. P.

A: SECURITAS DIRECT

24/10/2023

Hola, Sí, me informaron de todo y quiero darme de baja con vosotros ya que no estoy de acuerdo con la subida. Dijeron que me llamarían para informarme sobre el procedimiento, pero aún sigo esperando. Un servicio al cliente que deja mucho que desear cuando hay un cliente descontento, sin duda la peor decisión que tomé fue contratar la alarma con vosotros. Espero que me llamen pronto, ya que han pasado 5 días hábiles, y supongo que estarán esperando al último momento para llamar y tenga que pagar los máximos días posibles.

SECURITAS DIRECT

A: M. P.

25/10/2023

Buenas tardes,Le informamos que el departamento encargado ya está gestionando la petición y en contacto con el cliente.Muchas gracias.[Securitas Direct] PatriciaGestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct] 9:42sta: SUBIDA FACTURA IPC - (CPTES01898826-51)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma