Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: MGS SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

07/06/2023

Solicité dar de baja la póliza por el siguiente motivo: Desde 2019 que contraté la póliza el seguro ha ido subiendo cada año, cosa que es normal siempre que se haga dentro de unos valores lógicos. Estas subidas cada vez han sido mayores y siempre sin avisar previamente de cual va a ser el importe de la renovación. Cada año se han justificado bien por el aumento de mi edad, el tema COVID, etc., pero este año de 489,79 que estaba pagando paso a 597,21 lo que es una subida de un 22% además sin previo aviso, lo que supone que en 4 años el precio prácticamente se haya duplicado (en 2019 que contraté la póliza pagaba 347,61).Ante la petición de baja la única respuesta que recibí es que no se hizo con la antelación suficiente, cosa que reconozco, pero yo les indico que ellos también debían haberme avisado con 2 meses de antelación del cambio de condiciones, máxime cuando es una subida tan grande. Sobre esto no me responden en ningún momento, me ofrecen una rebaja pero no estoy conforme con ella, insisten en que no avisé con antelación suficiente y yo les insisto en que ellos tampoco me han informado de ese cambio sustancial en la prima que en todo caso yo debo aprobar. Hoy he recibido carta certificada solicitando de nuevo el pago, sin indicar porque no me avisaron con la suficinete antelación y amenazando con acciones judiciales si no pago

Mensajes (1)

C. G.

A: MGS SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

12/06/2023

Buenos días,Primero de todo muchas gracias por la rapidez en la respuesta. En la carta certificada que he recibido indican que “procederemos a iniciar aquellas actuaciones judiciales que procedan en el supuesto de que esta situación se mantenga en un plazo de diez días”. Entiendo que estáis en contacto con el departamento jurídico que envió esa carta y no se va a iniciar ninguna actuación judicial hasta que me deis respuesta con vuestras conclusiones.Saludos


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