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Subida de tarifa

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V. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

26/12/2022

Tengo contrato con tarifa fija hasta junio de 2023. Vodafone pretende incrementar esta tarifa a partir de enero en más de un 8% y además que yo siga con permanencia. Yo les digo que devolveré cualquier factura que suponga un incremento.

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: V. M.

26/12/2022

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 26 de diciembre de 2022 16H42' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: V. M.

27/12/2022

Estimado Sr. MansergasGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que en la factura del mes de septiembre del 2022 n° YA22-000864665 le informamos sobre la actualización de tarifas que se haría, asimismo en la misma comunicación le indicamos que podía tramitar la baja hasta el día 30 de octubre del 2022 sin coste alguno. Con base en lo anterior, la actualización general del aumento de tarifa será correcto.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 22 16:43ón: Subida de tarifa - (CPTES01683283-42)[Case: 00134aHSS6VEKDC1- 00]Reclamación: Subida de tarifa - (CPTES01683283-42)


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