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subida de tarifa y acoso telefonico

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

18/03/2024

teniendo un contrato con vodafone, este se dedico a subir la tarifa de manera unilateral. Y tras buscar otra empresa de telefonía hicimos un cambio .Ahora no deja de llamar amenazando .Primero vodafone no cumplio con su contrarto y segundo si hubiera que pagar permanencia la otra empresa se supone que se hacía cargo, cosa que veo que no hizo. si quieren que vuelva con ustedes lo que tienen que hacer es ponerme en la situación en la que firmemos en su momento el contrato con los servicios dados en su día y yo estare encantado de volver con ustedes. Y que porfavor dejen de perseguirme y acosarme llamando a todos los tlfns todos los dias y amenazando.

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. G.

18/03/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 18 de marzo de 2024 22H16' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

J. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

11/04/2024

Aun estoy esperando una solución , nadie de su empresa se ha puesto en contacto conmigo. Es una vergüenza que solo me llaméis para cobrar pero no para solucionar el problema .

VODAFONE ESPAÑA

A: J. G.

11/04/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 11 de abril de 2024 19H31' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

J. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

07/05/2024

Buenas tardes ha pasado un tiempo y nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme una solución, solo me habéis llamado para pedirme que pague algo de lo que no estoy de acuerdo y cuando dan llamadas desde su centralita no dais tiempo ni a sacar el tlf del bolsillo

VODAFONE ESPAÑA

A: J. G.

07/05/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 7 de mayo de 2024 20H47' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.


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