Estimado Sr. Perez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,en relacin a la cuestin que nos plantea relacionada con su servicio Vodafone, relativa a la modificacin de sus tarifas.En primer lugar, permtanos informarle de que la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones en su artculo 67.8, as como las Condiciones Generales de prestacin de servicios de Vodafone, permiten a Vodafone realizar modificaciones en sus contratos, debiendo informar para ello al cliente con una antelacin mnima de un mes.Asimismo, ambos textos prevn el derecho del Cliente a darse de baja si no estuviera de acuerdo con la modificacin pretendida en el plazo de un mes a partir de la comunicacin, sin que dicha resolucin lleve aparejado coste adicional si no acepta las nuevas condiciones.Expuesto lo anterior, le informamos que usted dispuso de 30 das desde que recibi la comunicacin que se realiz en la factura de fecha YE23-004557551 1/12/2023 , con las modificaciones de su tarifa, para darse de baja sin que se le aplicase el compromiso en tarifa que tuviera, en su caso.Ponemos a su disposicin nuestro Servicio de Atencin al Cliente, 22123, (si llama desde su mvil Vodafone) 607 123 000 (si llama desde un mvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su mvil Vodafone) 607 100 122 (si llama desde un mvil no Vodafone) si es empresaUn saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrnico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene informacin de carcter confidencial que puede contener datos de carcter personal, la cual est exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone Espaa, S.A.U. Queda prohibida su divulgacin, copia o distribucin a terceros sin la previa autorizacin escrita de Vodafone Espaa, S.A.U. en virtud de la legislacin vigente. En el caso de haber recibido este correo electrnico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvo a la direccin electrnica del remitente y la destruccin del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 24 12:05n: Subida de precio - (CPTES01992325-42)[Case: 00153aJYHGMVAWXT- 00]Reclamacin: Subida de precio - (CPTES01992325-42)
