Estimados/as señores/as:
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del contrato de la poliza del seguro de coche, que se me ha cobrado a la tarjeta de débito , n• de la poliza 36065650, de la que soy titular.
Y por ello: No estoy conforme con la subida de precio del seguro ya que ni se me ha comunicado de la subida de precio ni de las condiciones, ni por la area de cliente de la app ni por correo electrónico. Yo estaba conforme con la renovación si era el mismo precio al que lo contraté hace un año , No con esta subida de el doble de valor. Y Sin haber realizado ningún parte, ni accidente, ni siniestro, ni nada que pueda afectar al seguro para que se me suba el precio de esta manera. Y como he comentado antes, no se me ha informado en ningún momento en la aplicación donde tengo un apartado de correos exclusivo para informarme personalmente de lo que sea, en el cual sí que me ha llegado otra clase de información de ofertas y descuentos, pero en ningún momento esta que es muy importante . Ni siquiera tampoco por correo privado . Así que por esta razón, quiero desestimar y finalizar el contrato con vosotros .
Adjunto los siguientes documentos:
Adjunto captura de el cobro de la póliza del año pasado y la de este año para la comparación de la diferencia de importe.
Adjunto captura de imagen de la aplicación del buzón donde no se me ha llegado ninguna notificación por parte del seguro. Y adjunto captura de imagen de mi correo personal donde tampoco se me ha llegado ningún correo por parte del seguro informándome de la renovación y mucho menos del incremento del importe del seguro.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la poliza del seguro de coche o en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada.
Sin otro particular, atentamente.
Gabriela.
