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subida de precio kwh del gas sin aviso

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: Total Energies Clientes

08/02/2023

Hola, este mes, a mi abuela, la ha llegado una factura de gas de 826€, y al revisarla su factura, la han subido el precio del kwh del gas a mas del doble de lo que pagaba, al ponerme en contacto con ellos, me dicen, que en la clausula 8 del contrato, recoge que los precios se renuevan trimestralmente, pero a ella, nadie la ha avisado de dicha subida tan descomunal, de pagar 0,10 cnts el kwh a pagarlo a 0,23 cnts, me parece abusivo, y más sin avisarlo previamente, para que pudieramos elegir si cambiar de compañía o no.

Mensajes (1)

D. M.

A: Total Energies Clientes

14/02/2023

Me habéis contestado diciendo que mi contrato revisa los precios trimestralmente, pero a mi, nadie me a notificado el precio de dichos trimestres, en las facturas simplemente pone que los precios son trimestrales, pero dichos precios son sorpresa hasta que llegan la factura.


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