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Subida de la prima de la póliza del seguro

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. C.

A: AXA Seguros

07/06/2023

Hola,Me han subido la prima del seguro del coche de 257,24 euros a 459,07 euros sin previo aviso. Desde la compañía (AXA) alegan que la nueva póliza estaba ya incluida en el área cliente de la web con el nuevo importe.¿Es legal que la única vía de comunicación sea el área de cliente? ¿Deberían comunicar este tipo de actuaciones por correo también? ¿Sería la empresa aseguradora quien tenga que demostrar que la póliza se había actualizado 2 meses antes?

Mensajes (6)

AXA Seguros

A: A. C.

08/06/2023

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AXA Seguros

A: A. C.

12/06/2023

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A: A. C.

12/06/2023

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AXA Seguros

A: A. C.

12/06/2023

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A. C.

A: AXA Seguros

12/06/2023

Buenas tardes,¿Cuál serían los siguientes pasos? Ya me han cobrado la prima del 2023 por lo que entiendo que la empresa procederá a devolverme la diferencia respecto a la prima de 2022, ¿es así?Gracias por la respuesta.Un saludo.

AXA Seguros

A: A. C.

13/06/2023

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