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Subida de factura

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. B.

A: DIGI MOBIL

08/06/2024

Cuando contrate los servicios de DIGI me dijeron que pagaría 34€. Sin promociones ni descuentos. Que el importe sería ese siempre y cuando yo no agregara más servicios. La permanencia era de 3 meses y sino debería pagar una multa Ahora me quieren subir el importe de la factura a 57€ porque dicen que la promoción se acabo Llame para reclamar y me dicen que no me pueden mantener ese precio. Que los 34€ que pago me los ofrecieron para que me cambiara de compañía Son unos mentirosos y estafadores

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: V. B.

10/06/2024

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu caso en particular, hemos comprobado que el monto de tu factura es el mismo que firmasteen la contratación. No hemos realizado ningún incremento en la factura.Si quieres realizar otra consulta o necesitas información adicional, recuerda que también puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratis desde la red DIG) o al 642 642 642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte.Un saludo,El Equipo DIGI.


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