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Subida de cuota

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Tu reclamación

J. R.

A: DAZN

03/05/2024

Señores de DAZN, mi nombre es Juan Pablo Ramos Blanco, DNI 08834553T.Les informo de que han renovado mi suscripción anual, de forma automática, duplicándome el precio anterior.Tenía una suscripción anual con pago mensual de 12 Euros/mes aprox. y la han subido a 20 Euros/mes aprox.He solicitado la baja de forma inmediata de la única forma disponible, a través de un chat desde su página web.El señor que me atendía me indicó que no puedo cancelar la suscripción, alegando que no lo había avisado con tiempo.Mi intención era continuar con la suscripción, pero no por el doble del importe inicial.Son ustedes los que no me han avisado de este cambio, y, si lo han hecho de alguna forma, no han tenido mi visto bueno o mi consentimiento.Por tanto solicito que cancelen inmediatamente mi suscripción y que no vuelvan a pasar cargo alguno en mi tarjeta de crédito.Además les solicito que devuelvan el cargo de la primera mensualidad realizado.Un saludo

Mensajes (2)

DAZN

A: J. R.

06/05/2024

----------------------------------------------Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES02012212-44', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Archivos adjuntos:Juan Pablo Ramos Blanco.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/ZnQlHleeyWuJDbqzEgqz8cq6O/?name=Juan+Pablo+Ramos+Blanco.pdfTandC.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/op84yoPZX7CwMZOqqJJLi8qIC/?name=T%26C.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 3 de mayo de 2024, 21:22:14 UTC, escribió: [LPN7PE-L4RJR]

DAZN

A: J. R.

06/05/2024

Muchas gracias !!DAZN, por si se les ocurría volver a intentar cargar algo más en la tarjeta, ya la he cancelado. Eso es lo que han conseguido por avariciosos.Un saludoEnviado desde Outlook para Android 2024 2:15:01 PM Subject: Re: ID: 7227204 Reclamación: Subida de cuota - (CPTES02012212-44)[DAZN Logo]Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: “CPTES02012212-44”, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.[Juan Pablo Ramos Blanco.pdf]Juan Pablo Ramos BlancoPDF[TandC.pdf]TandCPDF- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -[LPN7PE-L4RJR]


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