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Subida cuota mensual

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

T. R.

A: SECURITAS DIRECT

05/06/2023

Llevo 2 años con la alarma contratada y el primer año me subieron la cuota por subida del ipc y este año otra vez ,a mi no se me informó en ningún momento que cada año me la subirían, ruego me devuelvan las cantidades cobradas de más o muy a mi pesar rescindir el contrato con ellos puesto que hay alarmas hoy en día en el mercado muchobmas baratas y con los mismos servicios. Yo tengo un contrato firmado con ellos a tantas cuotas tanto dinero, no pueden hacer cambios sin autorización previa, sino están engañando al consumidor, yo te vendo esto a un precio y luego hago lo que quiero, entiendo que si quieren cuidar a los clientes deberían de informar

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: T. R.

07/06/2023

Buenas tardes,Le informamos que el departamento encargado se puso en contacto con el cliente aclarando la situación.Muchas gracias.PatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es


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