Estimados Responsables de Naturgy,Me dirijo a ustedes para manifestar mi fuerte disconformidad respecto a la modificación en mi contrato y la subida de precios del gas sin ser previamente informado. Como cliente de Naturgy, me ha sorprendido y decepcionado que se hayan llevado a cabo cambios en mi contrato y un aumento de los precios de manera unilateral y sin notificación alguna, pasando 0.049 e/KWh a 0.15 e/KWh Kv/h, es decir triplicando el precio de una forma abusiva y sin mi consentimiento. Ya he realizado el cambio a la tarifa regulada por el gobierno (TUR 2) que son condiciones similares a las que tenía anteriormente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias de la factura emitida con el consumo de noviembre-diciembre ’22, enero, febrero, marzo y lo que corresponda de abril del ‘23 a fin de corregir dicho error regularizando su importe y con su debida devolución en la siguiente factura de lo cobrado indebidamente.Como cliente leal, espero que podamos encontrar una solución satisfactoria a esta situación que permita continuar con nuestra relación comercial y sin tener que solicitar la intervención de OCU. Agradezco su atención a este asunto y espero su pronta respuesta.Atentamente,ND
