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Spam telefónico por deuda que no es mía

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Tu reclamación

C. G.

A: ORANGE

22/01/2019

Buenos días.Llevo 3/4 semanas recibiendo entre 8 y 10 llamadas telefónicas diarias para reclamar una deuda que no es mía.El motivo de que me llamen es que en alguna ocasión he hecho el pago de la deuda de esa persona con mi tarjeta de crédito.Pese a que en varias ocasiones tanto la persona que tiene la deuda como yo hemos solicitado que me borren como contacto, no lo hacen.He llamado a Orange hasta 5 veces en estos últimos días. En las 5 llamadas el agente que me atiende me dice que no puede hacer nada directamente pero que lo pasa a su superior. Ayer mismo di a la persona que me atendió 3 de los números desde los que me están llamando para ver si de esta forma se acababan las llamadas, pero hoy mismo me han vuelto a llamar.En la llamada de hoy, le digo que por favor (por vez número 50) me borren como contacto. Quien está al teléfono me responde que como familiar que soy (no lo soy), tengo responsabilidad con la deuda, y que si quiero que dejen de llamarme le diga a la persona que tiene la deuda que atienda las llamadas. Y esta es la tónica desde hace casi un mes.Por mi trabajo tengo que atender todas las llamadas que recibo, y esto es una auténtica pesadilla.Voy bloqueando los números, pero no sirve de nada porque me llaman desde otros.Me he apuntado a la lista Robinson, pero puede tardar hasta 3 meses.Paso a detallar algunos de los teléfonos desde los que me llaman:911 864 897 (la llamada de hoy)675 295 583 (8 llamadas ayer)653 656 326 (EL DOMINGO)685 940 778617 617 983911 444 861635 739 473653 966 617 (8 llamadas el miércoles 16/01)Y aquí finaliza el historial telefónico.Muchas gracias.En Vigo a 22 de enero de 2019.

Mensajes (6)

ORANGE

A: C. G.

22/01/2019

Respuesta---------------------------------------------------------------¡Gracias por tu mensaje!  Por razones de seguridad y para agilizar la respuesta, necesitamos que nos hagas tu petición, consulta o reclamación a través de alguna de las siguientes formas de contacto:     (s:s.cexfactory.net/ayuda/images/orange/1/9/3119_contacto-por-email.jpg)   (s:www.facebook.com/OrangeESP/?utm_source=orangeandutm_medium=ayudaandutm_campaign=respuestaMail)        (s:s.cexfactory.net/ayuda/images/orange/1/7/3117_contacto-por-email.jpg)     (s:twitter.com/orange_es?internal_source=orangeandinternal_medium=ayudaandinternal_campaign=respuestaMail)        (s:s.cexfactory.net/ayuda/images/orange/1/8/3118_contacto-por-email.jpg)   (:comunidad.orange.es/?utm_source=orangeandutm_medium=ayudaandutm_campaign=respuestaMail)      Un cordialsaludo y disculpa las molestias.  Atención al ClienteOrangeAsunto---------------------------------------------------------------Sin valorHilo de discusión---------------------------------------------------------------[---001:000992:20110---]

C. G.

A: ORANGE

22/01/2019

Estimado Orange.El enlace que compartís en vuestra respuesta como contacto por email da un error 404.¿Me mandáis por favor uno que funcione?Saludos y gracias.

C. G.

A: ORANGE

22/01/2019

Hola, Orange.Ya he contactado por 2 de las vías que sugeríais: Facebook y Comunidad Orange, y me siguen llamando.Gracias.

ORANGE

A: C. G.

22/01/2019

Respuesta---------------------------------------------------------------¡Gracias por tu mensaje!  Por razones de seguridad y para agilizar la respuesta, necesitamos que nos hagas tu petición, consulta o reclamación a través de alguna de las siguientes formas de contacto:     (s:s.cexfactory.net/ayuda/images/orange/1/9/3119_contacto-por-email.jpg)   (s:www.facebook.com/OrangeESP/?utm_source=orangeandutm_medium=ayudaandutm_campaign=respuestaMail)        (s:s.cexfactory.net/ayuda/images/orange/1/7/3117_contacto-por-email.jpg)     (s:twitter.com/orange_es?internal_source=orangeandinternal_medium=ayudaandinternal_campaign=respuestaMail)        (s:s.cexfactory.net/ayuda/images/orange/1/8/3118_contacto-por-email.jpg)   (:comunidad.orange.es/?utm_source=orangeandutm_medium=ayudaandutm_campaign=respuestaMail)      Un cordialsaludo y disculpa las molestias.  Atención al ClienteOrangeAsunto---------------------------------------------------------------Sin valorHilo de discusión---------------------------------------------------------------[---001:000992:20110---]

C. G.

A: ORANGE

24/01/2019

Hola.NO cesan de llamarme. Les pido que borren mi contacto y me dicen que no es posible. Sí lo es, de hecho es un derecho. Y no hacerlo es ilegal. Necesito por favor una solución y la necesito YA. no me dejáis trabajar, esto es MUY GRAVE.Gracias.

ORANGE

A: C. G.

24/01/2019

Respuesta---------------------------------------------------------------¡Gracias por tu mensaje!  Por razones de seguridad y para agilizar la respuesta, necesitamos que nos hagas tu petición, consulta o reclamación a través de alguna de las siguientes formas de contacto:     (s:s.cexfactory.net/ayuda/images/orange/1/9/3119_contacto-por-email.jpg)   (s:www.facebook.com/OrangeESP/?utm_source=orangeandutm_medium=ayudaandutm_campaign=respuestaMail)        (s:s.cexfactory.net/ayuda/images/orange/1/7/3117_contacto-por-email.jpg)     (s:twitter.com/orange_es?internal_source=orangeandinternal_medium=ayudaandinternal_campaign=respuestaMail)        (s:s.cexfactory.net/ayuda/images/orange/1/8/3118_contacto-por-email.jpg)   (:comunidad.orange.es/?utm_source=orangeandutm_medium=ayudaandutm_campaign=respuestaMail)      Un cordialsaludo y disculpa las molestias.  Atención al ClienteOrangeAsunto---------------------------------------------------------------Sin valorHilo de discusión---------------------------------------------------------------[---001:000992:20110---]


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