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Soporte de postventa inexistente

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L. M.

A: Create Store. Woods & Go Design SL

24/08/2026

El ventilador Wind Stylance hace un ruido insoportable, problema que he comprobado que tienen muchas otras personas. Estuve esperando un repuesto más de dos semanas, con una ola de calor a 40°C. Cambié el motor y, un mes después, vuelve a tener el mismo problema. Les escribí hace 5 días y no he obtenido respuesta. No tienen teléfono de atención al cliente y no responden correos. El ventilador apenas ha funcionado dos meses, y el motor de repuesto que me enviaron ha empezado a fallar en solo 1 mes. El ventilador tiene 6 velocidades y lo uso al número 2. Se va a pasar el verano y apenas he podido usarlo. Según opiniones de otros clientes, parece que tiene un defecto de diseño o fabricación y, lejos de solventarlo, siguen vendiendo y sin dar soporte. Solicito devolución del producto y rembolso del importe abonado al no aportarme una solución válida, ya que ese modelo de ventilador siempre da problemas por defecto de fabricación y que me envíen otra nunca soluciona el problema.


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