En el mes de Mayo procedí a contratar la electricidad con Endesa y al recibir las facturas, con tres meses de retraso, observo me cargan el servicio de Endesa X Servicios, algo que no se me explico en su debida forma. Tras proceder a utilizar el mencionado servicio para los mandos de la placa vitrocerámica el día 23 de Agosto, viene el técnico y queda en enviarme presupuesto. Hoy día 11 de Septiembre y ante la falta de respuesta me pongo en contacto con ustedes y me dicen que no lo pueden reparar pues tiene el electrodoméstico más de 15 años.Ante esta respuesta y dado que al ser un piso de alquiler yo desconozco la antigüedad de los electrodomésticos por lo que decido solicitar la baja en este servicio, pues creo que me puedo encontrar en esta misma situación en el resto de los casos que se me puedan presentar y de lo que no fui advertido a la contratación, cosa que se me niega al decirme que tengo permanencia por haberlo utilizado.Quiero dejar claro que solo fue el intento pues no se me dio solución al problema y considero que ¡sin solución no hay activación! Tras intentarlo con Endesa y con Endesa X Servicios es por lo que pongo el caso en manos de OCU.
