Skip to main contentSkinlogo coloratrásSolución para error tras error de RegsitiREGSITI Esta reclamación es Pública CambiarTU RECLAMACIÓNAMPARO C A: REGSITI08/12/2022Resulta que durante más de un año Regsiti ha hecho unas lecturas estimadas cobrando lo que le ha parecido, un mes 17 euros, otro 50 euros, otros 20 y pico.. y de golpe pasado este tiempo, llega una cantidad desorbitada de 1232 euros más otras de 200 y pico, otras de 100 y pico. Primer error de esta comercializadora. Escribí a través del área de cliente, alegando que no podíamos pagar tal barbaridad de dinero de golpe, pedíamos fraccionarlo, y me contestaron que me proponían pagar el 80 por ciento total de las facturas impagadas de una vez ( el 80 por cien sigue siendo una barbaridad de dinero) , les contesté que no podíamos , pedía poder pagar fraccionando por ejemplo unos 200 euros al mes. No obtuve mas respuestas. Hemos ido pagando como hemos podido todas estas facturas. A veces se generaron en un mismo mes varias. La deuda, actualmente, aparte de la de 1232 euros, son otras dos que sumadas son algo más de 400 euros, me han llegado recientemente dos cartas certificadas con aviso de corte de suministro. He llamado para solucionarlo y volver a pedir fraccionamiento, pues la teleoperadora me dice que la de 1200 y pico no puedo fraccionarlo, solo las dos que suman 400 y pico. Me lo pienso dos días, cabilando a ver como puedo pagar de una vez esa de 1200 y pico, vuelvo a llamar, el operador que me toca esta vez me dice que ninguna puedo fraccionarla,cualquier dia me pueden cortar la luz. Pido hablar con su supervisor, me vuelve a decir lo mismo el supervisor, y entonces le explico que como es posible llegar a este punto, que la culpa es de ellos, por haber estimado durante tanto tiempo ,que las consultas de la aplicación no sirven para nada parece ser, que la otra agente me dijo que sí se podían fraccionar (las dos facturas más pequeñas) hace apenas unos días. Pues esta otra conversación fue ayer, me dice que le dé mi teléfono que me llama y que qué cantidad quiero fraccionar pregunta. Sigo esperando su llamada de vuelta, ya me temía que no llamaría como así fue. Ésto es una verdadera vergüenza, que manera de tomar el pelo y hacer perder el tiempo y energía a la gente. Así que por fallo de esta empresa y su incompetencia cualquier día puede que amanezcamos sin luz. Por supuesto en cuanto solucione este tema, me cambio de compañía y hasta siempre Regsiti. No te recomendaré nunca a nadie. Este mes de Navidades van a ser difíciles gracias a ti.¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuiciosSolicito primero disculpas y después una compensación económica por sus errores.Archivos adjuntos 20221208_232504.jpgVer menos Responder a: REGSITIEscribe tu mensajeEscribe tu mensaje6000 caracteres restantes Adjuntar ficheros RESPONDER A LA EMPRESACancelar Han pasado 16 días. ¿No has recibido respuesta de la empresa?Las empresas responden en una media de 6 días.¿Necesitas ayuda con tu reclamación?OCU pone a disposición de sus socios suscriptores un equipo de expertos mediadores con las empresas para buscar soluciones, apuntando los fundamentos legales que apliquen. Recuerda que OCU, por su carácter privado, no tiene potestad sancionadora, inspectora o coercitiva hacia las empresas. Hazte socio suscriptor de OCU para que nuestros expertos puedan ayudarte, contacta con nosotros e infórmate sin compromiso.Llámanos 900 813 599 De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h).¿Ya está resuelta tu reclamación? Cierra aquí tu reclamación e indícanos si la compañía resolvió finalmente tu queja 913 009 151Reclama! De L a J de 9 a 18 h V de 9 a 14 hCONTACTARREVISTASHAZTE SOCIOÚnete a nosotrosLos más popularesConoce OCUMás Información© 2022 OCUCondiciones generales de contratación de OCUPolítica de privacidadUso del nombre y de los signos de OCUAviso LegalPolítica de cookies
