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Solución inmediata

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: Axarnet

08/06/2023

Hola., a fecha 8 de Mayo, esta pagada la renovación de los certificados SSL.,pero resulta que compruebo que al navegar mis contactos profesionales , descubren un aviso de navegación privada, por lo que los certificados SSl no están activados.Los pueden activar por favor?: No entiendo , como al pagar la renovación ocurre esto, es de suponer, que pago porque esto no ocurra. Ya me han explicado por que después de varias llamadas interrumpidas.LA enpresa antes pertencia a Evidalia, cuando el usuario podar activar estos servicios.Ahora no , la perdida de tiempo es considerable,Parte ser, que el objetivo, es que paguemos por mas servicios de contratación, hosting.Siendo un usuario avanzado , Axarnet lo hace todo muy complicado, para la renovación del certificado SSL.Es muy poco profesional , esta forma de trabajar.No tengo tiempo para investigar , estoy llamando y me ponen la cabeza loca, con ayuda experta , tampoco consigo solucionar este asunto, todo son pegas de formatos de archivos etc....ARREGLENLO POR FAVOR URGENTEMENTE,USTEDES TIENE LOS MEDIOS.Esta reclamacion es privada, pero de no solventarse en 24 horas este asunto, abriré otra reclamación mas contundente y de carácter publicoEs urgente, porque min nuevos contactos no pueden llevarse esta sensación de chapuza por mi parte.Muchas gracias.

Mensajes (6)

Axarnet

A: J. C.

08/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

J. C.

A: Axarnet

08/06/2023

Hasta la respuesta es penosa, con errores de caracteres, ya he seguido los pasos recomendados.Los certificados que venden ustedes, no son compatibles con Plesk.Hasta ahora siempre han funcionado.Mas tiempo perdido.Mi tiempo vale mucho dinero !!!

Axarnet

A: J. C.

08/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

Axarnet

A: J. C.

08/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

Axarnet

A: J. C.

08/06/2023

Hola Abogados, Siento que la realidad sea penosa y le confirmo que los certificados sí son complatibles con Plesk, prueba de ello es que lo tiene usted instalado. '‹ '‹Espero que tenga un buen día. Óscar L. Carreiras CCCO-Director de Soporte y Atención al Cliente Activado Jue, 8 Jun a 11:11 A. M. , Abogados escribió:

Axarnet

A: J. C.

10/06/2023

Hola Abogados, Han pasado 48 horas desde que tu consulta o necesidad ha sido resuelta por un/a agente especializado/a. Si hemos tenido que escer la tarea o respuesta para una nueva fecha en el futuro, no te preocupes de la nueva situación del ticket ya que nosotros lo abriremos de nuevo cuando corresponda para así poder continuar con él. En el caso de que nuestro trabajo haya a concluido y confiando en que hayamos satisfecho tu necesidad, el ticket no volverá a ser abierto salvo que tú añadas alguna actualización al mismo. En caso de necesitarlo, accede al centro de Atención y Soporte desde tu área cliente para gestionarlo. Adicionalemente, también puedes contestar a este correo. ID 246072  Reclamación: Solución inmediata - (CPTES01808056-73) Saludos y muchas gracias por la confianza que depositas en nosotros, Centro de Atención y Soporte


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