Solución de avería en periodo de garantía

El 07/07/2025 compramos suministro y montaje de dos equipos de aire acondicionado a SAUNIER DUVAL modelo VIVAIR LITE DE 3000 frigorías en salón y 2000 en dormitorio principal (con desmontaje y retirada del equipo antiguo). Saunier Duval nos envió a una empresa que se llama Innova. El aire acondicionado del salón no funcionó desde el principio. Desde julio 2025 llevamos llamando y hasta el 20 de enero de 2026 no han ido a la vivienda. Nada más llegar , dijeron que el aire acondicionado necesitaba carga de gas. Pero no me explicaron si fue porque no lo cargaron en la instalación o si tenía una fuga. Se fueron sin más. Llevamos desde el 20 de enero llamando para que vayan a hacer la carga de gas y a fecha de hoy siguen sin ir.

Buenos días, Hemos registrado y trasladado la incidencia al departamento de atención al cliente del Servicio Técnico Oficial de la zona, puesto que son los encargados de ofrecerle una respuesta. Para obtener más información, puede dirigirse a estos. Podrá localizar los datos a través del siguiente enlace: s:www.serviciotecnicooficial.saunierduval.es/localice-su-sat/ Un saludo, Ángela. Saunier Duval Servicio de Atención al Cliente 913 751 751 www.saunierduval.es Solución de avería en periodo de garantía CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. More info on GroupNet, keyword phishing