Estimados/as señores/as:
En fecha de 22 de agosto de 2024 adquirí en la página web mielectro del establecimiento sito en Ferretería ALIQUE, en Carretera de Loranca1 en la localidad de Pioz, el producto FRICOM. HAIER HTW7720DNMP 200x70x68 3P NF INOX.
Adjunto la factura de la compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01 de septiembre de 2024. La puerta hace un ruido desde el primer momento que se instaló, di aviso al servicio técnico y vinieron y dijeron que no tenía fallo que no pegase la nevera tan atrás, les hice caso pero el ruido continua desde el 6 de septiembre que vinieron; volví a avisar 4 veces más y el servicio técnico de Haier da el aviso al técnico que tiene asignada mi zona, pero no han llamado y no se volvieron a presentar. Llamé a ese técnico y me dijo que no tiene ninguna avería y que como no le pagan la visita al estar en garantía no van a ir nunca, y van a anular los avisos que den de mi dirección.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Es más diría que ese producto era defectuoso porque desde el primer momento ha sonado la puerta.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
