Exposición de los hechos:
El pasado 28/09, asistí al evento Comic Con celebrado en Málaga. Durante mi experiencia detecté graves deficiencias en la organización que afectaron a mi derecho como consumidor y a la seguridad dentro del recinto:
1. Colas excesivas en los accesos: a pesar de llegar a las 8:45, no pude acceder hasta las 12:00. La espera fue desproporcionada y sin información clara por parte de la organización.
2. Sobreaforo y deficiencia en los accesos interiores: el recinto estaba claramente saturado, impidiendo caminar con normalidad y generando riesgos de seguridad. Considero que hubo venta excesiva de entradas respecto al aforo permitido.
3. Dificultad para disfrutar del evento: debido a la aglomeración era imposible acercarse a los stands o participar en actividades, lo que impidió aprovechar la entrada adquirida en condiciones adecuadas.
4. Precios abusivos en restauración: tanto la comida como la bebida tenían precios muy elevados, sin alternativas razonables dentro del recinto.
5. Deficiencias en las salidas: únicamente había habilitada una pequeña puerta de cristal para salir, lo que provocaba acumulación de personas y suponía un riesgo evidente en caso de emergencia.
6. Colas para presentar reclamaciones: incluso para ejercer mi derecho a presentar una hoja de reclamaciones había largas colas, lo que evidencia la magnitud del descontento generalizado entre los asistentes.
Solicitud:
Solicito que se investiguen las deficiencias mencionadas, se tomen medidas para garantizar la seguridad y calidad del evento en futuras ediciones y, en mi caso particular la devolucion del importe de mis dos entradas al no haber podido disfrutar disfrutar ni hacer uso de absolutamente nada en condiciones adecuadas.
En caso de no recibir una respuesta adecuada a esta reclamación, procederé a denunciar estos hechos ante el organismo correspondiente de Consumo.
