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SOLO RECIBI UN TINTE Y EL PERFUME EROS DE VERSACE NO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. E.

A: DRUNI

08/07/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido de un tinte y un estuche de PERFUME EROS DE VERSACE Y SOLO CONTENIA EL TINTE Y DOS MUESTRAS DE COLONIA. Y ME DICEN PRODUCTO RECIBIDO Y QUE HAN REVISADO LAS CAMARAS Y QUE VEN COMO INTRUDUCEN EL PERFUME Y ME HE QUEDADO SIN EL PERFUME PORQUE ESA ES SU RESPUESTA DESPUES DE TANTAS LLAMADAS Y CORREOS ELECTRONICOS 69 € PERDIDOS.

Mensajes (1)

DRUNI

A: M. E.

09/07/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -La solicitud (905315) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. VICKY (Druni) 9 jul 2024, 17:52 CEST Buenas tardes.Respuesta a la reclamación @@REF_ID@34f2f61709745b8015@REF_ID@@La reclamante MARIA ISABEL ESPADA CARRILLO ha indicado a fecha del día 24/06/2024 que no recibió el producto COFRE VERSACE EROS E.P. 100 ML de su pedido 1109423243.Hemos gestionado nuevamente la incidencia de la clienta en el día de hoy 09/07/2024 y le hemos ofrecido la solución de realizarle el reembolso de los productos que no ha recibido.A continuación, adjuntamos justificante del reembolso:Lamentamos las molestias ocasionadas.Para cualquier otra consulta, contactar con nosotros.Quedamos a su disposición,Atención al Cliente DRUNIHorario de L a V de 9:00 a 19:00atencionalcliente@druni.es Reclamar 8 jul 2024, 2:00 CEST SOLO RECIBI UN TINTE Y EL PERFUME EROS DE VERSACE NO: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Druni. Entregado por Zendesk [6XE9ZR-G6EMV]


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