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Solo parte del pedido enviado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. R.

A: PIENSOS RAPOSO

05/05/2026

Hola realicé un pedido el 10/03/2026 de dos packs de dos unidades de Acana wild praire 11.4kg osea, 4 sacos y un bote de Plaque off, sólo me llegaron dos sacos de pienso y El Bote de Plaque off, bien el 13/03/2026 intento ponerme en contacto con ustedes via email y por teléfono sin éxito! Despues envié más Emails y llame más veces y no hay forma de que contesten! Ya puse dos reclamaciones por el mismo motivo, una en la oficina del consumidor y otra en la OCU y todavia no he recibido respuesta o resolución al problema! O me envian los dos sacos de Acana que faltan o me devuelven el dinero!!

Mensajes (2)

E. R.

A: PIENSOS RAPOSO

14/06/2026

Piensos raposo, seguimos sin dar respuesta??? Y despues piden que borremos las quejas que hacemos en la OCU????

PIENSOS RAPOSO

A: E. R.

15/06/2026

buenos dias segun conversacion telefonica mantenida con Encarna Rama, procedemos a dar orden de envio de los dos sacos que faltaban por entregar. rogamos una vez solucionada la incidencia, la retire de ocu. disculpe las molestias ocasionadas saludos El dom, 14 jun 2026 a las 12:30, reclamar@ocu.org escribió:


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