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Solo 1 año y medio sin uso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. H.

A: IKEA

05/11/2021

En relación con tu incidencia 24291358 y después de valorar tu caso te indicamos que, los ruidos que produce el sofá son normales y provienen del apoyo de las ruedas por el sistema extraible de los asientos.El sofá ESKILSTUNA, está formado por una serie de piezas unidas e incluye diversos apoyos y railes, debido a la flexibilidad de las partes es normal que produzca ruidos al recibir el peso de las personas al sentarse. Por lo que por lo que a nosotros respecta, el artículo no presenta un defecto de fabricación sino que el ruido que pueda producir se debe al uso normal del sillón.


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