Anterior

solicud baja de lalinea 670962810

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. R.

A: VODAFONE ESPAÑA

27/03/2025

Realicé la portabilidad en Noviembre de todos los ando factura de servicios contratados y me sigue llegando factura de esta linea que no reconozco. Solicito la baja de esta linea a la mayor brevedad. Pido confirmación de dicha baja.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. R.

28/03/2025

Estimado Sr. Reif, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha procedido a la desactivación de la linea que quedada activa con fecha de hoy, no manteniendo servicios activos con Vodafone. De igual forma indicarle que se ha procedido a realizar un abon por importe de 145,51 € (impuestos indirectos incluidos) anulando las cuotas facturadas desde la solicitud de portabilidad de los otros servicios el 07/12/2024 hasta la factura emitida con fecha 08/03/2025 y por adelantado la que se emitirá con el periodo de 08/03 a 28/03. Dicho importe será ingresado en los próximos días en la cuenta bancaria donde se encontraban domiciliados los pagos de Vodafone. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma