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Solicitud urgente de retirada de caja de fibra y cableado en propiedad con licencia de demolición.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: Movistar

01/10/2024

Estimados señores, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de propietario de la vivienda ubicada en Calle Pozuelo 3, Motril, código postal 18600, para solicitar la retirada urgente de la caja de fibra óptica y el cableado instalado por su compañía en la mencionada propiedad. Hace más de una semana presentamos la misma solicitud a través de la plataforma indicada en su página web para este tipo de reclamaciones, sin haber recibido respuesta alguna hasta el momento. Es importante que tomen en cuenta que hemos obtenido la licencia de demolición correspondiente, la cual adjunto a este escrito, y que se requiere realizar la demolición de manera inminente debido al estado estructural de la vivienda. La presencia de los equipos de su compañía en el lugar impide que las labores de demolición puedan llevarse a cabo de forma segura, además de representar un riesgo debido a la posibilidad de que la vivienda se derrumbe. Por lo tanto, solicito nuevamente que la retirada del equipo y el cableado se realice con carácter prioritario y a la mayor brevedad posible, para evitar cualquier perjuicio o daño derivado de dicha situación. Agradezco su pronta atención a esta solicitud y quedo a la espera de su respuesta, confiando en que se tomen las medidas necesarias para la retirada inmediata de los equipos mencionados. Sin otro particular, les envío un cordial saludo. Atentamente, Javier Martín

Mensajes (2)

Movistar

A: J. M.

07/10/2024

@@REF_ID@bd762037e0a27a4bc3@REF_ID@@ Hola Francisco Javier, En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informamos de que, la hemos trasladado al departamento correspondiente para su correspondiente gestión/actuación. No obstante, debemos comunicarte que, la modificación de unas instalaciones propiedad de Telefónica de España, S.A.U., es materia excluida de consumo. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar. LGE200328907

J. M.

A: Movistar

07/10/2024

Ok, muchas gracias. Espero respuesta por parte del departamento correspondiente.


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