Estimados/as señores/as:
El día 10/03/2025 se generó una orden de servicio para la reparación de un horno (número 214556916).
Me pongo en contacto con ustedes porque, hasta la fecha, no he recibido ningún contacto para la reparación, únicamente correos informando que “se ha trasladado la reclamación al Servicio Técnico”.
Es la tercera vez en un año que el horno presenta averías, y en cada ocasión la reparación ha tardado varias semanas. La situación resulta insostenible y genera un grave perjuicio. Ojalá no hubiera comprado ese horno.
historico de ordenes de servico:
Orden Hisense Service 213944182 11/06/2024
Orden Hisense Service 214363182 09/12/2024
Orden Hisense Service 214556916 10/03/2025
Adjunto a este correo la factura de compra y la copia de la orden de servicio y fotos.
Solicito con carácter urgente que se atienda el problema y se dé una solución definitiva.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
