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SOLICITUD SERVICIO TECNICO/DEVOLUCION

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

M. G.

A: Mi Electro

11/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/225 adquirí el producto LVD.SEC. HOOVER H5DPB485BC9/1S 8/5K 1400R A-30%/D comprado previamente a través de su página web de MI ELECTRO https://www.mielectro.es/. Adjunto los siguientes documentos: factura y cadena de mails. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se solicitó devolución o asistencia técnica para su reparación en fecha 04/02/2025. Pese a no realizarse la reparación ni devolución en garantía, solicito el reembolso de la cantidad 418,28€ o devolución/cambio del mismo. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Mi Electro

A: M. G.

13/02/2025

Buenas tardes Encantada de saludarles. Tras la revisión de la reclamación recibía por Dña. MONICA GARCIA GALLEGO, mielectro.es procede a indicar lo siguiente: Tal y como hemos comunicado a Dña Mónica, se han realizado las gestiones para realizar el cambio de LVD.SEC. HOOVER H5DPB485BC9/1S 8/5K 1400R A-30%/D. Se indica a continuación el nuevo número de pedido 525PEV000547. Se confirma que la entrega de este pedido esta programada para el viernes 14/02/25 Reciban un cordial saludo Atencion al cliente www.mielectro.es 670 227 908 De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 11 de febrero de 2025 11:31 Para: contacto@mielectro.es Asunto: SOLICITUD SERVICIO TECNICO/DEVOLUCION ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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