Anterior

SOLICITUD REGISTRO LLAMADAS ENTRANTES A MI MOVIL YOIGO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. R.

A: YOIGO

05/10/2022

Buenas tardes, por un tema personal de especial trascendencia, necesito acreditar de forma fehaciente que recibí en mi móvil varias llamadas de un número de teléfono móvil el día 20 de septiembre 2022, entre las 2 y 3 de la tarde. Tengo el listado de entrantes aún en mi propio móvil, pero es algo que puede ser modificado con cierta facilidad, por lo que no me sirve. He contactado con mi proveedor, Yoigo, y unos me dicen que esa información, las llamadas entrantes, no la tienen (solo las llamadas salientes) sin embargo, al contactar por twitter me dicen que la tienen pero que solo la pueden proporcionar vía requerimiento del juez ante delitos (graves), pero no a mí (receptor de las llamadas), por temas de protección de datos. No hay ninguna normativa en la LOPD al respecto, y no entiendo en qué se basan para poner tantos impedimentos para que yo, titular de la línea, pueda acceder a mi registro del operador de llamadas entrantes, en tanto que está claro que si a requerimiento judicial lo pueden proporcionar, es que tenerlo lo tienen.

Mensajes (3)

YOIGO

A: F. R.

05/10/2022

Buenas tardes,Lamentamos indicarte que no es posible el envío de las llamadas entrantes recibidas en tú teléfono, debido a que no disponemos de esas llamadas.Disculpa las molestias.Un saludo,Equipo YOIGO. el: miércoles, 5 de octubre de 2022 14:42UD REGISTRO LLAMADAS ENTRANTES A MI MOVIL YOIGO - (CPTES01623722-39)

F. R.

A: YOIGO

05/10/2022

DATA NOT AVAILABLE

YOIGO

A: F. R.

14/10/2022

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma