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SOLICITUD REEMBOLSO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

L. R.

A: EDREAMS

09/08/2026

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID - BARAJAS al de BOGOTA - DORADO, que tenía su salida a las 14:55 horas del día 22 del mes de Julio de 2026 por lo que la llegada normal a Bogotá debería haber tenido lugar a las 18:25 horas del día 22, con un coste de 1.395,94 €. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, factura. Nº de pasajeros: 2 Con un mes de antelación del momento de partida, la aerolínea plus ultra me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado sin dar ninguna otra opción de vuelo. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

L. R.

A: EDREAMS

09/08/2026

El día 22 de junio pusimos una reclamación con el número de localizador y al día de hoy no hemos recibido respuesta. consultaba la reserva y continuaba activa aunque había recibido el email por parte de plus ultra. No fue sino hasta el 6 de julio que edreams me ha enviado un email confirmando la cancelación del vuelo sin dar ninguna solución y a pocos días del vuelo.

EDREAMS

A: L. R.

10/08/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4779984:195447

L. R.

A: EDREAMS

24/08/2026

Soy miembro prime y no he recibido respuesta por ningún medio.

L. R.

A: EDREAMS

24/08/2026

Confirmo numero de localizado edreams 24307711371

EDREAMS

A: L. R.

04/09/2026

Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Te hemos enviado una respuesta detallada por correo electrónico para garantizar la privacidad de tu información. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team4779984:195447

Asistencia solicitada 19 septiembre 2026

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