Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, titular de una. Tarjeta visa crédito prepagada
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 26.50 euros en concepto de una supuesta suscripción
No procede el cobro por qué en ningún momento se me menciono el costo y notifico de ese cobro, en su oportunidad se pagó 1.95 euros por el servicio de cancelación de una suscripción en la cruz roja que ofrece la página cancelatum, más no por el servicio de suscripción que constaba según en su página de 14 dias de prueba la cual no vi, y dónde tampoco aparecía nada sobre ese monto Según imagen que me envió la atención al cliente de la página cancelatum al poner el reclamo.
Adjunto los siguientes documentos:
1. Cobro indebido de los 26.50 euros
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior.
Sin otro particular, atentamente.
