Buenos días,brGracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso.brPor un lado, en relación al equipaje, te informamos que la maleta de cabina de 10kg no fue seleccionada ni abonada para el vuelo de VUELTA con Hisky, tal y como puedes ver en la confirmación de reserva que adjuntamos. Así pues, el reembolso de 60Eur no procede.brPor otro lado, en relación al cambio de fecha del vuelo, este fue informado directamente por la aerolínea al pasajero, y no a la agencia intermediaria. Nos hemos puesto en contacto con HiSky y nos han confirmado que la cancelación fue informada vía correo en fecha 15/01/2024 y de que en fecha 17/01/2024 te pusiste en contacto con ellos para valorar la opciones disponibles. Asimismo, la alternativa a volar el 14 de marzo 2024 fue aceptada por ti el 24/01/2024, por lo que desafortunadamente, eDreams no puede hacerse responsable de los gastos extras derivado de ello. Te adjuntamos la respuesta recibida por la aerolínea para que verifiques la información proporcionada.brEsperamos haber solucionado tu consulta y que vuelvas a confiar en nosotros muy pronto.brRecibe un cordial saludo,brbeDreams - Travel Experience Teamb3688620:195447
