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Solicitud reembolso

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Otro

Tu reclamación

M. T.

A: Amovens

01/08/2023

Hola, inicie un alquiler en ibiza con esta empresa durante el cual nos robaron un limpiaparabrisas del coche. Pregunte que hacer en estos casos y me dijeron que, al final del alquiler, lo teníamos que indicar en el apartado de daños y que amovens se pondría en contacto con nosotros. El propietario del coche compro por su cuenta (porque tenia otro alquiler al día siguiente) el limpiaparabrisas y lo puso el mismo. Nos mando la factura a nosotros y a amovens (26€). Amovens le dijo que esa factura no era valida porque no tenia sello, le hizo quitar el limpia que ya había puesto y llevarlo a un taller a que le pusiesen otro. Por esto, nos cobran directamente de la tarjeta 52€. 35€ de mano de obra. Nos sentimos completamente engañados. El propietario nos dice que pudo ponerlo el mismo, que es un auténtico abuso que nos cobren 35€ de mano de obra. He intentado contactar con la empresa por mail y me dicen que la factura es correcta. Que hay una letra pequeña en la que yo doy consentimiento para que se me cobre cualquier cosa de mi tarjeta. Solicito el reembolso de como mínimo la mano de obra.

Mensajes (2)

M. T.

A: Amovens

18/08/2023

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M. T.

A: Amovens

18/08/2023

Hola, inicie un alquiler en ibiza con esta empresa durante el cual nos robaron un limpiaparabrisas del coche. Pregunte que hacer en estos casos y me dijeron que, al final del alquiler, lo teníamos que indicar en el apartado de daños y que amovens se pondría en contacto con nosotros. El propietario del coche compro por su cuenta (porque tenia otro alquiler al día siguiente) el limpiaparabrisas y lo puso el mismo. Nos mando la factura a nosotros y a amovens (26€). Amovens le dijo que esa factura no era valida porque no tenia sello, le hizo quitar el limpia que ya había puesto y llevarlo a un taller a que le pusiesen otro. Por esto, nos cobran directamente de la tarjeta 52€. 35€ de mano de obra. Nos sentimos completamente engañados. El propietario nos dice que pudo ponerlo el mismo, que es un auténtico abuso que nos cobren 35€ de mano de obra. He intentado contactar con la empresa por mail y me dicen que la factura es correcta. Que hay una letra pequeña en la que yo doy consentimiento para que se me cobre cualquier cosa de mi tarjeta. Solicito el reembolso de como mínimo la mano de obra.


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